Política de Privacidade
Última atualização: 7 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Planeja Consultoria Financeira Ltda. (“Patrimônio na América”, “nós”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do site patrimonionaamerica.com e demais canais digitais associados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com os Termos das Ferramentas de Negócios da Meta Platforms, Inc.
1. Quem somos (controlador dos dados)
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Planeja Consultoria Financeira Ltda., CNPJ 62.390.659/0001-59, com sede em São Paulo/SP.
2. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas ou registrar solicitações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@patrimonionaamerica.com.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo, e-mail e telefone;
- CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou formalização de contrato;
- Dados de pagamento, processados diretamente pela plataforma parceira — não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores;
- Informações enviadas em formulários, mensagens de suporte ou pesquisas.
3.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- País, estado e região aproximados, derivados do endereço IP;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, um anúncio, uma rede social ou busca orgânica);
- Parâmetros de campanha presentes na URL de acesso (identificadores de anúncio, conjunto e campanha);
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores publicitários persistentes que permitem reconhecer o mesmo navegador em visitas distintas;
- Progresso de visualização de vídeos hospedados no site, registrado em marcos percentuais de reprodução;
- Gravações de sessão de navegação e mapas de calor, conforme descrito na seção 7.
4. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Viabilizar a compra, a entrega e o suporte dos produtos e serviços contratados;
- Enviar comunicações sobre pedidos, conteúdos, novidades e promoções, quando autorizado por você;
- Personalizar, medir e otimizar campanhas de publicidade, incluindo em Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads;
- Analisar o comportamento de navegação para identificar falhas técnicas e melhorar a experiência de uso do site;
- Cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos usuários.
5. Bases legais de tratamento
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, aplicadas de acordo com cada finalidade:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar a compra, entregar o produto e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso à aplicação | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Medir, atribuir e otimizar campanhas publicitárias, inclusive remarketing | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Analisar comportamento de navegação, gravar sessões e gerar mapas de calor | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações de marketing por e-mail ou mensagem | Consentimento (art. 7º, I) |
Legítimo interesse. Quando tratamos dados com base no legítimo interesse, avaliamos previamente se a finalidade é legítima, se o tratamento é necessário e se há equilíbrio entre nosso interesse e os seus direitos, liberdades e expectativas razoáveis. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, conforme a seção 14.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lembrar preferências de navegação, medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Facebook e Instagram. As ferramentas abaixo são as efetivamente utilizadas neste site:
| Ferramenta | Fornecedor | Para quê |
|---|---|---|
| Pixel da Meta e API de Conversões | Meta Platforms, Inc. | Medição de conversões, atribuição de vendas a anúncios e criação de públicos para remarketing |
| Google Analytics 4 | Google LLC | Análise de audiência e comportamento agregado de navegação |
| Google Tag Manager (versão servidor) | Google LLC / Stape | Coleta e encaminhamento de eventos a partir de servidor próprio |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Gravação de sessões, mapas de calor e diagnóstico de usabilidade |
| VTurb | VTurb | Reprodução de vídeo e métricas de retenção de visualização |
| UTMify | UTMify | Atribuição de origem de tráfego às vendas |
Essas ferramentas são fornecidas por parceiros de negócio e estão sujeitas também às respectivas políticas de privacidade. Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site. Para se opor especificamente ao rastreamento publicitário, consulte a seção 14.
7. Gravação de sessão e análise de comportamento
Utilizamos o Microsoft Clarity para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Essa ferramenta registra, de forma automatizada, movimentos de cursor, cliques, rolagem de tela e a sequência de navegação, gerando reproduções de sessão e mapas de calor.
Essas gravações têm finalidade exclusivamente técnica e de melhoria de usabilidade. Não as utilizamos para identificar pessoas individualmente nem para tomar decisões automatizadas que afetem seus interesses. Campos de formulário, dados de pagamento e informações sensíveis são mascarados e não são capturados no conteúdo das gravações.
Você pode se opor a essa coleta conforme a seção 14.
8. Coleta e armazenamento em servidor (server-side)
Parte da nossa coleta de dados ocorre em servidor próprio, sob o domínio api.patrimonionaamerica.com, e não apenas no seu navegador. Nesse processo, armazenamos temporariamente identificadores técnicos — como identificadores de cookie publicitário, endereço IP, agente de usuário e identificador interno de sessão — para associar corretamente uma compra à visita que a originou.
Esses identificadores ficam retidos pelo prazo indicado na seção 11 e são utilizados exclusivamente para medição e atribuição de campanhas.
9. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com os seguintes terceiros, sempre limitados ao necessário para cada finalidade:
| Terceiro | Finalidade |
|---|---|
| Hotmart | Processamento de pagamento, emissão de nota fiscal e entrega do produto |
| Meta Platforms, Inc. | Mensuração, atribuição e otimização de campanhas publicitárias e remarketing |
| Google LLC | Análise de audiência e gerenciamento de tags |
| Microsoft Corporation | Gravação de sessão e análise de usabilidade |
| Stape | Infraestrutura de coleta e armazenamento de eventos em servidor |
| UTMify | Atribuição de origem de tráfego |
| Supabase | Banco de dados e automações internas |
| Autoridades públicas | Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória |
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento com plataformas de publicidade tem finalidade de mensuração e direcionamento de anúncios, nos termos das políticas dessas plataformas.
10. Transferência internacional de dados
Os prestadores listados na seção 9 estão sediados majoritariamente nos Estados Unidos e na União Europeia, e podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos contratualmente que adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou mecanismo equivalente.
11. Retenção e eliminação dos dados
| Categoria de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de compra, fiscais e contábeis | 5 anos, contados do encerramento do exercício, por exigência legal |
| Dados cadastrais e de contato para marketing | Até a revogação do consentimento ou pedido de exclusão |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Identificadores publicitários e cookies | Até 180 dias a partir da última interação |
| Gravações de sessão e mapas de calor | Até 30 dias |
| Dados de suporte e atendimento | 2 anos após o encerramento do atendimento |
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
12. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por credencial e segregação de ambientes.
13. Seus direitos como titular de dados (LGPD, art. 18)
Você tem direito a, mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@patrimonionaamerica.com. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
14. Como recusar o rastreamento publicitário e a gravação de sessão
Você pode se opor ao tratamento de dados para publicidade, mensuração e análise de comportamento por qualquer um dos meios abaixo:
- Enviar solicitação para suporte@patrimonionaamerica.com com o assunto “Não compartilhar meus dados para publicidade”;
- Ajustar as preferências de anúncios diretamente na sua conta da Meta, em Configurações e privacidade → Preferências de anúncios;
- Instalar o complemento de desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- Bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.
O atendimento à solicitação não impede o uso do site nem a realização de compras.
15. Menores de idade
Nossos produtos e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos coleta involuntária, os dados serão eliminados.
16. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
17. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@patrimonionaamerica.com.